Якщо зламається складний електронний прилад, навряд вдасться знайти спосіб його лагодження в інструкції користувача. Техніки часто стикаються із аналогічними проблемами під час ремонту складних пристроїв на зразок підйомно-транспортних машин, тому для лагодження компаніям доводиться викликати експертів компанії-производителя. Нова система зможе забезпечити якісний дистанційний ремонт, навіть якщо обладнання знаходиться в Антарктиді, а експерт-ремонтник – в Австралії.

Уявіть виробничу лінію, машини якої тягнуться з одного кінця величезного цеху в інший, і кожен агрегат є важливою частиною виробничого процесу. Якщо один з складних верстатів перестає працювати, місцеві техніки намагаються виправити поломку і вдаються до порад виробника. Однак як забезпечити цю консультацію? По телефону це зробити непросто: на опис навіть найпростіших дій потрібно декілька хвилин. Тому складні механізми, наприклад роботизовані верстати, по телефону полагодити неможливо, а відеозв'язок не завжди доступна. В результаті доводиться викликати фахівця, іноді з іншого кінця Землі. І поки він знаходиться у дорозі, дороге устаткування простоює, а підприємство несе збитки.

Фахівці з Інституту Фраунгофера розробили просту і швидку технологію сервісної підтримки, яка дозволяє технікам лагодити поламане обладнання, не виходячи зі свого офісу. Спеціальна система доповненої реальності являє собою програмне забезпечення, яке обробляє зображення з вебкамери ноутбука і створює ефект присутності для техніка компанії-виробника. Це не є аналогом відеочату: ніяка фото-або відеоінформація не передається, що дозволяє застосовувати технологію в найвіддаленіших куточках світу зі слаборозвиненими комунікаціями.

Суть винаходу німецьких інженерів полягає в установці двомірних штрих-кодів в певних місцях механізму. Камера ноутбука зчитує їх, пов'язує з інформацією в базі даних і передає координати вузлів в офіс виробника. Таким чином відбувається синхронізація зображень агрегату на комп'ютерах користувачів та виробника.

Програма обчислює положення камери, напрямок її «погляду» і відправляє цю інформацію виробнику за стандартними мереж телекомунікацій. Це дозволяє експертам, дивитися на зображення ремонтованої машини під тим же кутом, що і технік і, наприклад, помічати гвинти, які треба відкрутити. Технік на місці бачить мітки експертів на екрані свого ноутбука, спілкується з фахівцями по чату або телефону і таким чином користується досвідом експертів для лагодження механізму.

Дослідники вже розробили прототип системи, наступнимкроком буде проведення експериментів з її застосування. Очікується, що нова технологія істотно полегшить експлуатацію складних машин, зменшить фінансові витрати і необхідність відрядження фахівців.

За матеріалами: rnd.cnews

Tweet