Хтось скаже, що для цього потрібно поміняти PR-агентство, але цю раду виглядає недалекоглядним. Поміняєте ви одне агентство, потім інше, потім третє. Немає жодних гарантій, що ці зміни підуть вам на користь ні, а от час дорогоцінний йде. Адже кожному новому агентству потрібно як мінімум місяць, а то й два, щоб повноцінно увійти в «курс справ» свого клієнта і почати давати видимий результат. Саме видимий, тому що гідний результат своєї роботи PR-агентство здатне показати тільки через півроку постійної роботи.

Але у нас є більш практичний рада, як підвищити ефективність PR-агентства, в якому ви обслуговувати, не змінюючи при цьому самого агентства. Рада дуже проста – оновлюйте свої комунікаційні тези. Шукайте щось нове, що ви повідомите сьогодні своїм поточним і майбутнім клієнтам. Не бійтеся змінюватися.

Довгий час PR-агентства настійно радили своїм клієнтам суворо дотримуватися одного і того ж образу. PR-агенції багато говорили про впізнаваності бренду, про стійке образі компанії в очах широкої громадськості. Але чи варто жорстко дотримуватися одного і того ж «стійкого» образу, якщо він виявився не дуже успішним? Кока-кола і Макдональдс мають повне право дотримуватися одного і того ж образу, та й вони час від часу експериментують – Кола додає нові смаки, час від часу може освіжити графічне відображення бренду, Макдональдс експериментує з національними кухнями та дизайном своїх закладів.

Звичайно, якщо у вас є продукт-«дійна корова», популярний серед споживачів і приносить гарний прибуток, навряд чи варто в ньому щось змінювати. Але компанії часто схильні представляти один і той самий продукт одним і тим же способом, навіть якщо цей спосіб нічим себе не виправдав, а продукт виявився не настільки популярний, як це очікувалося.

Що означає для вашого PR-агентства змінити комунікаційні тези просування продукту або компанії? Це означає, розповісти про вас по-іншому. Розповісти іншу історію про вас і ваш продукт. Поясніть своїм піарникам – нічого не стоїть на місці. Якщо ви проводите мило, або торгуєте їм, це не означає, що ваші конкуренти – це тільки лише інші виробники мила – сухого, рідкого або порошкоподібного. Зовсім ні. Світ навколо вас і вашого продукту на багато більш агресивний. Ваші конкуренти – це і вологі серветки, і чиста вода в кранах, але більше за все – люди, які закликають рідше мити руки, оскільки мило змиває природний бактеріальний шар, що захищає шкіру.

Але що це означає для вас, як для виробника мила? Що вам потрібно тут же почати відповідну кампанію? Зовсім ні! Просто, розкажіть свою історію по-новому. Ваша мета зовсім не в тому, щобдо неподобства збільшити споживання мила, і перетворити на мило все, що тільки можливо – нехай навіть і всю планету. Ваша мета – отримати максимальний прибуток, можливу для вашого продукту, накопичити грошей і запропонувати світові щось нове, не обов'язково при цьому відмовляючись від старого. Хай краще ваші споживачі довіряють вам. Тому що як тільки ви почнете працювати на повішення попиту мила, від цього виграють тільки ваші конкуренти! Скажімо, ви протягом року як могли підвищували споживання мила, розповідали про те, як це корисно і чудово, мити руки по 25 разів на день. Ви непогано витратилися, а й продажу почали потроху зростати. Але чи на довго?

Ваші конкуренти не несли таких великих витрат на підвищення попиту на сам продукт, але ніщо їм не може поміщати скористатися плодами вашої праці! Навіть навпаки. Саме завдяки тому, що вони не проводили кампанії по підвищенню попиту, вони можуть запропонувати той же самий продукт, що і ви, за більш привабливою ціною. І дуже скоро ваші історії про «корисність мила» обернутися проти вас же самих.

Розповідайте різні історії, але ніколи не випускайте з уваги одну просте твердження: всі ваші історії повинні служити виключно підвищенню довіри до вас і вашому продукту. З довірою споживачів ви заробите набагато більше. І тоді у вас більше не буде виникати питань, за що їсть свій хліб ваше PR-агентство.

Джерело: http://hn.co.ua/

Tweet

РОЗРОБКА ВЕБ-САЙТІВ, ПРОСУВАННЯ В ІНТЕРНЕТІ